Aucun journaliste n'avait pu s'entretenir de vive voix avec le directeur du site, un professionnel du métier : Marc Le Coënt a débuté comme téléconseiller, il y a vingt cinq ans. La deputée Christine ...

The customer experience, call centres and digital marketing are all on show next week at All4Customer, the successor to SeCa. It's been a long time since deals were signed, but the show, which takes ...